RGPD et protection des données

Le règlement européen n° 2016/679 du 27 avril 2016, ou Règlement général sur la protection des données (RGPD), entrera en vigueur le 25 mai 2018.  En gros, cette nouvelle loi remplace la loi sur la protection des données.  Il s'agit d'une loi européenne qui, en tant que telle, affecte la façon dont nous utilisons et stockons les informations que nous recevons des clients et des demandeurs.  Il couvre toutes les données, qu'elles soient électroniques ou sur papier.

Nous utilisons des cookies sur notre site web.  Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations de connexion Internet standard et des informations sur le comportement des visiteurs.  Ces informations sont utilisées pour suivre l'utilisation du site Web par les visiteurs et pour compiler des rapports statistiques sur l'activité du site Web.  Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies. Voir www.aboutcookies.org pour plus d'informations).

 

Quelles informations nous recueillons auprès de vous.

Lorsque vous effectuez une réservation avec nous, nous recueillons les noms de tous les clients qui séjourneront, l'adresse du domicile, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de la personne qui effectue la réservation.

Comment nous utilisons les informations que vous nous fournissez.

Nous utilisons votre e-mail pour communiquer avec vous, pour vous envoyer une confirmation de réservation et répondre à toutes les questions que vous nous envoyez, et pour vous remercier après votre visite et vous demander un avis.  Nous ajouterons également des détails sur la façon dont vous pouvez rester en contact avec nous sur les médias sociaux, si vous le souhaitez.

Nous n'utiliserons pas votre numéro de téléphone, sauf si nous devons vous contacter d'urgence ou si nous ne pouvons pas vous joindre par e-mail.

Marketing

Nous ne faisons pas de newsletter ou de Mailchimp.  Nous utilisons Instagram et Facebook pour commercialiser notre gîte et notre propre site web.  Nous ne transmettons jamais vos données à des tiers.

Accès à vos informations

Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.  Si vous souhaitez une copie de ce document, veuillez nous envoyer un courriel à alipage68@gmail.com.

Droit à l'oubli

Tous les clients ont le droit de nous demander de supprimer leurs coordonnées de nos dossiers.  Toutefois, cela ne prévaut pas sur les exigences législatives (par exemple, le formulaire Fiche Identité Individuelle – voir ci-dessous).

Légalement, nous demandons aux clients de remplir le formulaire français Identité Individuelle des étrangers policiers, que nous devons conserver légalement pendant 6 mois à compter de la date d'arrivée.  Seule la police locale peut demander les détails sur ce formulaire.  Ce formulaire et les informations qu'il contient sont ensuite détruits par nos soins.

 

Nous sommes également tenus par la loi de conserver les registres financiers pendant 7 ans, de sorte que les clients ne peuvent pas demander à être effacés de ces registres financiers.

 

Si vous réservez pour séjourner directement avec nous et remplissez un formulaire de réservation, soyez assuré que vos coordonnées sont conservées en toute sécurité sur notre système via une saisie contrôlée par mot de passe et ne sont pas utilisées à d'autres fins ou partagées avec d'autres personnes ou entreprises.  Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour envoyer des formulaires de réservation, répondre à toutes vos questions concernant la propriété ou pour vous envoyer des conditions générales, une confirmation de réservation, etc.  Nous vous enverrons un e-mail de suivi après votre séjour pour vous remercier d'être resté, vous demandant de laisser un avis ou des commentaires et des détails sur la façon de rester en contact avec nous.  Nous n'avons pas besoin d'un consentement explicite pour cela.  Nous ne vous ajouterons PAS à une liste de diffusion marketing.

Si vous réservez par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires de réservation, par exemple Booking.com ou Naturehouse, ils doivent également se conformer à la réglementation GDPR et disposer de leurs propres garanties et politiques.

De même, si vous choisissez de nous suivre sur les réseaux sociaux (par exemple Facebook ou Instagram), nous n'avons pas besoin de consentement car vous avez déjà accepté les conditions générales sur cette plateforme.  Encore une fois, nous ne vous demanderons pas votre adresse e-mail afin de vous envoyer des newsletters, etc.

Notification des violations de données

Le RGPD nous obligera à notifier le Bureau du commissaire à l'information dans les 72 heures suivant la date à laquelle nous avons pris connaissance de l'infraction lorsque celle-ci est susceptible d'« entraîner un risque pour les droits et libertés des individus ». Pour toute violation, nous sommes tenus d'informer les clients « sans retard injustifié » après avoir pris connaissance d'une violation de données.

Notre site web contient des liens vers des sites externes mis en place par Alison Page ; Nous ne sommes pas en mesure de vérifier le contenu de ces sites externes et n'acceptons aucune responsabilité à cet égard.